Conditions de Service

1. Notre service

Nous fournissons des services de transfert privé et de chauffeur à Milan et dans d'autres destinations spécifiées. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à notre confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une réservation si :

• Les informations fournies sont incomplètes ou inexactes
• Des raisons de sécurité, légales ou opérationnelles l'exigent.

2. Réservation et paiement

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la soumission d'une demande de réservation.

Les prix, les conditions de paiement et tout dépôt ou prépaiement seront communiqués lors du processus de réservation ou par email.

Une réservation n'est confirmée que lorsque vous recevez notre confirmation écrite (par exemple, par email).

Vous êtes responsable de tous frais ou charges de votre banque ou fournisseur de paiement.

3. Modifications et annulations

Si vous devez modifier ou annuler une réservation, vous devez nous contacter dès que possible en utilisant les coordonnées sur ce site web.

Les annulations effectuées au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue sont gratuites.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation pour les réservations annulées moins de 24 heures avant la prise en charge ou en cas de non-présentation, comme spécifié dans votre confirmation de réservation ou facture.

Nous pouvons être amenés à modifier ou annuler une réservation en cas de perturbations du trafic, de conditions météorologiques extrêmes, de panne de véhicule ou d'autres événements échappant à notre contrôle raisonnable. Dans de tels cas, nous essaierons de proposer une alternative ou un remboursement si approprié.

4. Responsabilités des passagers

En utilisant nos services, vous acceptez de :

• Arriver à l'heure au point de prise en charge convenu
• Suivre les instructions raisonnables du chauffeur
• Traiter le véhicule avec soin et respect
• Respecter les lois locales, y compris les réglementations sur les ceintures de sécurité et la sécurité des enfants.

Vous pouvez être facturé pour les dommages au véhicule ou le nettoyage supplémentaire causé par vous ou votre groupe au-delà de l'usure normale.

5. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (tels que la perte de vols, d'hôtels ou d'affaires) résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos services.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une réservation est limitée au montant que vous avez payé pour ce service spécifique.

Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité là où elle ne peut être limitée en vertu de la loi applicable (par exemple, pour décès ou blessures corporelles causés par notre négligence).

6. Utilisation du site web

Vous ne devez pas abuser de ce site web, tenter de violer sa sécurité ou interférer avec son fonctionnement.

Tout le contenu de ce site web (texte, images, design, logo, etc.) nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et ne peut être copié ou réutilisé sans autorisation, sauf pour un usage personnel et non commercial.

7. Confidentialité

Notre utilisation de vos données personnelles est décrite dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie de ces Conditions. En utilisant le site web ou en effectuant une réservation, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

8. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Italie. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou à nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Italie, sauf si des lois impératives en disposent autrement.

9. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". L'utilisation continue du site web ou des services après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.